Sağlık Turizmi Ajansı Neler Yapar?
Sağlık turizmi ajansı, kapsam dahilindeki klinik, hastane, doktor ve acentelere sağlık turizmi kapsamında yapılması gerekenler konusunda profesyonelleşmiş bir yapılanmayı temsil eder.
Uluslararası Sağlık Turizmi ve Turistin Sağlığı Hakkında Yönetmelik uyarınca gerekenlerin yapılması konusunda yol gösterir. Dijital pazarlama ve web sitesi hazırlama gibi işlerin yürütülmesini sağlar. Sağlık turizmi teşvikleri özelinde yapılan güncelleme ve iyileştirmeler neticesinde Türkiye’de sağlık turizm hizmeti sunan sağlık kurumlarının sayısı artmıştır. Bu ise doğal olarak sektörde rekabet ortamını artırmıştır ve rekabet oranı, sağlık turistlerinin artıyor oluşu sebebi ile sürekli yükselmektedir.
Sağlık Turizmi Ne Demek?
Sağlık turizmi nedir sorusunun yanıtı ile birlikte çalışma alanlarının kapsamını açıklamak gerekir. Turizmin sağlık temelli özelleştirildiği sektör dalı, yurt dışından ülkeye hasta getirmek için yapılan çalışmalar bütününü kapsar. Bir diğer ifade ile bireylerin tedavi olma, rehabilite olma ve hem koruyucu hem de iyileştirici sağlık hizmetlerinden yararlanmak amacı ile farklı ülkeye yaptığı yolculuktur. Kendi ülkesinden farklı bir ülkeye sağlık amaçlı giden kişilere sağlık turisti denir.
Sağlık turizmi kapsamı, farklı turistik faaliyetlerden ayrışmıştır ve kendi kapsamında özel hak ve yükümlülükleri içermektedir. Türkiye’de Sağlık Bakanlığı tarafından denetime tabiidir. Medikal turizm, 3. yaş turizmi, engelli turizmi ve termal turizm olarak kategorize edilen faaliyet alanları mevcuttur ve yönetmeliğe uygun yapıldığı taktide, sağlık turizmi teşvikleri ile desteklenmektedir.
Sağlık Turizmi Ajansı Faaliyet Alanları
Sağlık turizmi ajansı neler yapar sorusu geniş bir yanıt listesini beraberinde getirir. Bununla birlikte, hizmet kapsamının ajans altyapısına ve profesyonelleştiği kalemlerine göre değiştiğini eklemek gerek. Yayın şekilde; dijital pazarlama, web sitesi ve sosyal medya yönetimi hizmetleri sağlık kuruluşlarına çoğunlukla sunulur. Daha detaylı çalışma prensibindeki profesyonel sağlık turizmi ajansları ise sistemli mekanizma sağlayacak farklı alt faaliyetleri de hizmet kalemlerine ekleyebilir.
Örneğin, sağlık turizmi web sitesi yapmak bir hizmet türüdür; sağlık turizmi için özgün, kullanıcı dostu, SEO uyumlu web sitesi yapmak ise daha teferruatlı çalışma gerektiren farklı bir hizmet alanını ifade eder.
Bir diğer belirleyen iş tanımını maksimum verimlilikte yapabilme tecrübesi ve yetkinliğidir. Örneğin, sosyal medya yönetiminde içerikleri hazırlamak, görsel içeriklerin ölçeklendirmesini doğru tapmak, yorum-yanıt takibatı yapmak, istatistikler çıkarmak zaruridir, fakat istatistikleri yorumlamak ve buna göre gelecek planlamaları yapabilmek ya da kitleye hitap eden görsel tasarımları ayırt edebilmek, trendleri takip ederek hızlı şekilde uyarlayabilmek gibi konular uzmanlık gerektirir.
Birbirini tamamlayan mekanizmaları bir arada sunan bir ajansı tercih etmek kısa ve uzun vadede avantaj sağlar. Bir çarkın dişlileri gibi düşünüldüğünde, örneğin markalaştırma yoksa ya da iyi değilse dijital pazarlama faaliyetleri sekteye uğrayabilir; SEO uyumlu web sitesi yoksa Google Ads hedefleri negatif etkilenebilir.
CRM yani Müşteri İlişkileri Yönetimi sistemi yoksa müşteri profili tanımlama eksik kalabilir yahut müşteri ilişkileri sekteye uğrayabilir. Bu hizmetlerin her birini almak ya da bir kısmını tercih etmek sağlık kurumlarının tercihine kalmış olsa da tüm bu hizmetleri bilen ekip ile çalışma neticesinde olası negatif etmenler minimuma indirgenebilir. Ribozom, CRM’den dijital pazarlamaya, SEO optimizasyonundan video prodüksiyona değin tüm süreçleri üstlenen profesyonel bir yapı sunmaktadır.
Dijital Ajans ve Dijital Sağlık Turizmi Ajansı Arasındaki Farklar
Dijital ajans çatı bir terim olarak değerlendirilebilir. Sektörel uzmanlık ile birlikte daha detaylı ve birbirinden farklı yönetim süreçleri ortaya çıkar. Sağlık reklamları ile bilişim reklamları birbirinden farklılaşacaktır. Hedef kitle, hizmet türü, faaliyet yoğunluk alanları, reklam lead oranları ve hatta web sitesi tasarımları dahi birbirinden farklı olabilir. Sağlık turizmi reklam ajansı alanında özelleşmiş bir yapı, bu alana hakim çalışanları bünyesinde barındırır demektir. Dolayısı ile her departman, dijital reklamcılık bilgisini sağlık özelinde harmanlamış demektir. Bu ise maksimum fayda ile doğru orantılı bir süreç vadeder.
Sağlık turizmi yetki belgesi nasıl alınıyor, TURSAB seyahat belgesi ne işe yarıyor, hangi mevsimde hangi tedavilere talep artıyor, hangi ülkelerden hangi tedavi özelinde daha fazla hasta geliyor, hedef kitle Instagram ve Youtube gibi sosyal medya hesaplarında neleri görmeyi istiyor, potansiyel kitle nasıl harekete teşvik edilir, sağlık kuruluşlarını Google aramalarında üst sıralara çıkaran arama motoru stratejileri neler… Bu gibi belki de yüzlerce sorunun yanıtını farklı kollarda / sektörlerde faaliyet gösteren ajanslardan ziyade sağlık turizmi ajansları çok daha net ve iyi şekilde verecektir.
Ribozom, kliniğinizin ve sağlık markanızın geleceği için yapacağınız en iyi yatırımlardan biri olmayı hedefleyen yeni nesil sağlık ajansı. Geniş hizmet yelpazesi, uzman ekipleri ve sektörel bilgisi ile tüm aşamalarda sizlerin yanında. Detaylı bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
